Återbetalningspolicy

Jag vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp. Om något inte är helt rätt finns jag här för att hjälpa till. Som ett litet företag värdesätter jag transparens, tydlig kommunikation och utmärkt kundvård.

🌿 Din rätt att avbryta

Enligt EU:s konsumentskyddslag har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning – ingen förklaring behövs .

För att påbörja en retur, vänligen kontakta mig inom 14 dagar efter leverans via e-post. Jag återkommer med returadressen och instruktioner.

Du kan också använda EU:s standardformulär för ångerrätt, som du hittar här längst ner på den här sidan.

📦 Villkor för returer

För att vara berättigad till återbetalning måste varan returneras:

• I samma skick som du fick den

• I sin originalförpackning

• Med köpbevis (orderbekräftelse eller kvitto)

Du ansvarar för returfraktkostnaderna, och jag rekommenderar att du använder en spårbar och försäkrad fraktmetod. Tills varan är säkert tillbaka i mina händer är du ansvarig för den under transporten.

Om den returnerade varan uppvisar tecken på användning eller skador som minskar dess andrahandsvärde, kan jag komma att utfärda en delåterbetalning för att återspegla denna värdeförlust.

Returnerade varor måste skickas inom 14 dagar efter att du meddelat mig om returen. Detta ger dig upp till 28 dagar från leverans att skicka tillbaka varan, beroende på när du kontaktar mig.

💸 Återbetalningar

När jag har mottagit och inspekterat din returnerade vara behandlar jag din återbetalning inom 14 dagar . Återbetalningar görs med din ursprungliga betalningsmetod. Jag meddelar dig via e-post när det är slutfört.

Varor som skickas tillbaka utan föregående kontakt accepteras inte.

🎨 Beställda konstverk och specialtryck

Beställningskonst skapas just för dig och kan därför inte returneras eller återbetalas . Vid beställningskonst arbetar jag nära dig genom hela den kreativa processen för att se till att du är nöjd med slutresultatet innan leverans.

🖼️ Färgfriskrivning

Observera att färgerna kan variera något på grund av skillnader i skärmvisning. Jag gör mitt bästa för att se till att fotografierna på konstverken är så verklighetstrogna som möjligt.

🚚 Adress- och leveransproblem

Vänligen dubbelkolla din leveransadress i kassan. Om ett paket returneras till avsändaren på grund av felaktig adress eller utebliven upphämtning kan jag inte täcka omleveranskostnaderna. I sådana fall måste du betala fraktkostnaden för konstverket igen.

💬 Kontakta oss

Om du har några funderingar eller frågor, tveka inte att kontakta mig via sidan Kontakta mig . En av fördelarna med att handla från en liten oberoende konstnär är att du får personlig och uppmärksam support – jag finns alltid här för att hjälpa till.

Med mycket kärlek,

Rebecca

EU:s standardformulär för ångerrätt

Om du vill avbryta ditt köp, vänligen kopiera och skicka följande information via e-post:

Jag frånträder härmed köpeavtalet för följande vara/varor:
[Produktnamn]

Ordernummer: [Ditt ordernummer]
Beställd den: [Datum]
Mottaget den: [Datum]

Namn: [Ditt fullständiga namn]
Adress: [Din fullständiga adress]
E-post: [Din e-postadress]

Datum: [Dagens datum]